Светлана, Череповец 20.12.2016 12:54
Отзывы сплошной елей у меня ситуация противоположная отправила заказ оказалось нет одной позиции в наличии но обещали подвезти в течении 2-3дней оплатила через 3дня то есть 10.12 сегодня 20.12 кроме номера накладной от12.12 по которой не было отгрузки ничего нет....???!!!!
Отзывы сплошной елей у меня ситуация противоположная отправила заказ оказалось нет одной позиции в наличии но обещали подвезти в течении 2-3дней оплатила через 3дня то есть 10.12 сегодня 20.12 кроме номера накладной от12.12 по которой не было отгрузки ничего нет....???!!!!
Ответ:
Уважаемая Светлана!
Мы огорчены тем, что Вы получили свой заказ с задержкой. Один из принципов нашей работы - максимально быстрая отправка заказов нашим покупателям. С Вашим заказом получилась следующая ситуация. На момент оплаты заказа (10.12.), действительно, одной позиции не было в наличии, мы ожидали ее поступления в ближайшие дни, как Вам и сказали. Однако по причинам, не зависящим от нас и даже от нашего поставщика, поступление этой ткани задержалось. Как только мы об этом узнали, то сразу связались с Вами и предложили отправить заказ без этой позиции, а ее дослать чуть позже и уже, разумеется, за наш счет. Вы ответили, что лучше подождете весь заказ целиком. Как только ткань прибыла к нам в магазин (19.12.), мы сразу же отправили Вам весь заказ (20.12.), выполнив, таким образом, все свои обязательства перед Вами.
Надеемся, что наши ткани Вам понравятся, и Вы будете еще заказывать у нас))
Уважаемая Светлана!
Мы огорчены тем, что Вы получили свой заказ с задержкой. Один из принципов нашей работы - максимально быстрая отправка заказов нашим покупателям. С Вашим заказом получилась следующая ситуация. На момент оплаты заказа (10.12.), действительно, одной позиции не было в наличии, мы ожидали ее поступления в ближайшие дни, как Вам и сказали. Однако по причинам, не зависящим от нас и даже от нашего поставщика, поступление этой ткани задержалось. Как только мы об этом узнали, то сразу связались с Вами и предложили отправить заказ без этой позиции, а ее дослать чуть позже и уже, разумеется, за наш счет. Вы ответили, что лучше подождете весь заказ целиком. Как только ткань прибыла к нам в магазин (19.12.), мы сразу же отправили Вам весь заказ (20.12.), выполнив, таким образом, все свои обязательства перед Вами.
Надеемся, что наши ткани Вам понравятся, и Вы будете еще заказывать у нас))
Зиля, Челябинск 20.12.2016 08:17
Заказывала первый раз .Все сделано четко и профессионально.Обязательно обращусь еще раз.
Заказывала первый раз .Все сделано четко и профессионально.Обязательно обращусь еще раз.
Ответ:
Спасибо за отзыв!
Ждем Вас снова))
Спасибо за отзыв!
Ждем Вас снова))
Елизавета 16.12.2016 08:20
Спасибо вам за то, что вы есть! Самый лучший магазин, потрясающие продавцы, хорошее качество! Желаю процветания и пополнения ассортимента! (Только цены не поднимайте, они очень комфортные!) Всем советую!
Спасибо вам за то, что вы есть! Самый лучший магазин, потрясающие продавцы, хорошее качество! Желаю процветания и пополнения ассортимента! (Только цены не поднимайте, они очень комфортные!) Всем советую!
Ответ:
Елизавета, спасибо за отзыв!
Цены зависят, конечно, от наших поставщиков, но будем стараться удерживать их на комфортном уровне))
Елизавета, спасибо за отзыв!
Цены зависят, конечно, от наших поставщиков, но будем стараться удерживать их на комфортном уровне))
Анна, Мытищи 28.11.2016 15:54
Спасибо за ваш труд! Сразу видно, что у вас работают люди, небезразличные к своему делу. Не так часто попадаются магазины, где так гармонично сочетаются качественная продукция, отличная работа сотрудников и доступные цены. У вас всего этого в достатке. В моем случае также порадовала стоимость доставки и пункт выдачи через дорогу от моего дома. Возможность заказать образцы вообще бесценна :) Определенно буду заказывать у вас еще. Желаю процветания вашему магазину!
Спасибо за ваш труд! Сразу видно, что у вас работают люди, небезразличные к своему делу. Не так часто попадаются магазины, где так гармонично сочетаются качественная продукция, отличная работа сотрудников и доступные цены. У вас всего этого в достатке. В моем случае также порадовала стоимость доставки и пункт выдачи через дорогу от моего дома. Возможность заказать образцы вообще бесценна :) Определенно буду заказывать у вас еще. Желаю процветания вашему магазину!
Ответ:
Спасибо большое за такой чудесный отзыв! Мы очень рады, когда наши покупатели довольны))
Спасибо большое за такой чудесный отзыв! Мы очень рады, когда наши покупатели довольны))
Елена, Москва 22.11.2016 10:32
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Заказала образцы, что бы не заказывать в "слепую", с артикулами было бы идеально. Все очень мило, культурно, очень приятно. Вы молодцы. Спасибо. Буду заказывать!)
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Заказала образцы, что бы не заказывать в "слепую", с артикулами было бы идеально. Все очень мило, культурно, очень приятно. Вы молодцы. Спасибо. Буду заказывать!)
Ответ:
Елена, спасибо за положительный отзыв!
О нанесении артикулов думаем. Надеемся в скором времени сделать образцы более удобными для покупателей.
Елена, спасибо за положительный отзыв!
О нанесении артикулов думаем. Надеемся в скором времени сделать образцы более удобными для покупателей.
Наталья 16.11.2016 15:31
Я в восторге от велюра!!! Это ,по-моему, единственный интернет-магазин с хлопковым велюром.Ткань покупала для костюма на Новый Год дочке в детский садик. Теперь она будет самая красивая лисичка, а я спокойна, что ребенок не в синтетике. Костюм смотрится не дешево. Буду еще заказывать, когда надумаю шить. Спасибо большое за то, что вы есть:)
Я в восторге от велюра!!! Это ,по-моему, единственный интернет-магазин с хлопковым велюром.Ткань покупала для костюма на Новый Год дочке в детский садик. Теперь она будет самая красивая лисичка, а я спокойна, что ребенок не в синтетике. Костюм смотрится не дешево. Буду еще заказывать, когда надумаю шить. Спасибо большое за то, что вы есть:)
Ответ:
Наталья, спасибо за отзыв!
Очень рады, что велюр Вам подошел и понравился). У нас хорошие поставщики из Турции, которые гарантируют качество и хороший состав полотен.
Наталья, спасибо за отзыв!
Очень рады, что велюр Вам подошел и понравился). У нас хорошие поставщики из Турции, которые гарантируют качество и хороший состав полотен.
Ирина, Дмитров 12.11.2016 05:36
Добрый день! Ткани очень понравились, спасибо! Хорошо, что добавили утеплитель Альполюкс.
Добрый день! Ткани очень понравились, спасибо! Хорошо, что добавили утеплитель Альполюкс.
Ответ:
Спасибо за отзыв, Ирина!
Работаем над расширением ассортимента))
Спасибо за отзыв, Ирина!
Работаем над расширением ассортимента))
Мария 01.11.2016 07:16
Добрый день!!! Я очень рада, что обнаружила на просторах интернета ваш замечательный магазин! Очень довольна покупкой!!!
Добрый день!!! Я очень рада, что обнаружила на просторах интернета ваш замечательный магазин! Очень довольна покупкой!!!
Ответ:
Мы тоже очень рады, когда наши покупатели довольны))
Мы тоже очень рады, когда наши покупатели довольны))
Ксения, Дальнегорск, Приморский край 26.10.2016 01:59
Ткани получила быстро, отличное качество, цвета соответствуют заявленным. Прекрасно подходят для детских вещей, метраж в 1,8 порадовал. Буду продолжать заказывать. Очень удобный подбор тканей дуэтов(ткань- отделка в цвет)
Ткани получила быстро, отличное качество, цвета соответствуют заявленным. Прекрасно подходят для детских вещей, метраж в 1,8 порадовал. Буду продолжать заказывать. Очень удобный подбор тканей дуэтов(ткань- отделка в цвет)
Ответ:
Ксения, спасибо за отзыв!
Будем рады Вашим новым заказам))
Ксения, спасибо за отзыв!
Будем рады Вашим новым заказам))
Дарья 13.09.2016 16:22
Впервые заказывала трикотаж, выбрала ваш магазин из-за широкого выбора и подобранных тканей для обработки.. Отдельная благодарность менеджеру Игорю. Он позвонил и сообщил, что на моем отрезе ткани есть две точки, брак. Предложил отрезать для меня новый кусок или взять компенсацию в полметра ткани. Я согласилась на дополнительный отрезок. После его фразы: "а то я что-то переживаю" я была покорена) Этот маленький рабочий момент характеризует вас с наилучшей стороны. Вы внимательны и ответственны сверх ожиданий! Спасибо! Это решило все, буду заказывать у вас и дальше. Я ошиблась с заказом, взяла не тот цвет, и слишком тонкую ткань. Но мне помогут с дальнейшим выбором образцы тканей! Это великолепная опция. Еще было бы здорово,если на образцах были артикулы, сложно найти понравившуюся ткань в каталоге!
Отличная система расчета стоимости доставки, это очень удобно!
Впервые заказывала трикотаж, выбрала ваш магазин из-за широкого выбора и подобранных тканей для обработки.. Отдельная благодарность менеджеру Игорю. Он позвонил и сообщил, что на моем отрезе ткани есть две точки, брак. Предложил отрезать для меня новый кусок или взять компенсацию в полметра ткани. Я согласилась на дополнительный отрезок. После его фразы: "а то я что-то переживаю" я была покорена) Этот маленький рабочий момент характеризует вас с наилучшей стороны. Вы внимательны и ответственны сверх ожиданий! Спасибо! Это решило все, буду заказывать у вас и дальше. Я ошиблась с заказом, взяла не тот цвет, и слишком тонкую ткань. Но мне помогут с дальнейшим выбором образцы тканей! Это великолепная опция. Еще было бы здорово,если на образцах были артикулы, сложно найти понравившуюся ткань в каталоге!
Отличная система расчета стоимости доставки, это очень удобно!
Ответ:
Дарья, спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работе!
Нанесение артикулов на образцы мы планируем, пока просто катастрофически не хватает рабочих рук( Но мы что-нибудь обязательно придумаем, чтобы нашим покупателям было удобнее работать с каталогами.
Дарья, спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работе!
Нанесение артикулов на образцы мы планируем, пока просто катастрофически не хватает рабочих рук( Но мы что-нибудь обязательно придумаем, чтобы нашим покупателям было удобнее работать с каталогами.
+7 903 136 77 96
+7 906 796 77 96
+7 915 108 15 15
info@makosh-tkani.ru
Доставляем по всему миру!